BiggerZ ist ein relativ junger Online Casino-Anbieter auf dem Markt der Glücksspiele. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Malta, einem Ort mit einer langen Tradition im Bereich der Glücksspielen und Online-Spielplätze. Das Unternehmen wurde 2019 gegründet und bietet seine Dienste an eine Vielzahl von Kunden weltweit an.
Die Website des Casinos ist modern gestaltet und bietet einen einfachen Zugriff auf alle Funktionen und Spiele. Die Farbpalette ist hellgrau, blau und weiß und ermöglicht so einem BiggerZ ruhigen aber gleichzeitig lebendigen Spielatmosphäre. Im Hintergrund der Startseite sehen Spieler ein großes Bild eines Glücksdrachen, der Freude verbreitet und die Botschaft übermittelt, dass in BiggerZ wirklich Glücklichsein möglich ist.
Die Registrierungsprozess
Um sich bei BiggerZ anzumelden und loslegen zu können, muss man zunächst einen gültigen Benutzernamen, ein Passwort sowie eine E-Mail-Adresse angeben. Dieser erste Schritt ist unkompliziert und dauert nur wenige Minuten in Anspruch.
Im Anschluss daran müssen neue Spieler ihre persönlichen Daten für die Gewährleistung der Sicherheit ihrer Identität mitteilen, wie zum Beispiel Vorname, Nachnamen, Wohnort und Geburtsdatum. Dieser Vorgang ist ebenfalls sehr einfach gehalten.
Das Casino benötigt jedoch keine zusätzliche Lizenz oder Genehmigung von den Aufsichtsbehörden in Deutschland (oder anderen EU-Ländern), da es sich nicht auf deutschem Territorium befindet. Es erfüllt zwar die Vorgaben des deutschen Glücksspielstaatsvertrags, bietet seine Spiele jedoch ohne ein Lizenz aus diesen Ländern an.
Account-Einstellungen und -Funktionen
Nachdem der Benutzer angemeldet ist, kann dieser einen Blick in seinen Spielerprofil werfen. Hier findet man Informationen über alle erfolgreichen Einzahlungen und Auszahlungen sowie den aktuellen Status des Kontos. Ein wichtiger Teil des Profils sind die Einstellungen: Darin können sich Kunden entscheiden, welche Spiele angezeigt werden sollen, ob der Betrag auf dem Konto abgerundet wird oder nicht. Außerdem kann man über diese Funktion das Passwort ändern und sich von allen Aktionen benachrichtigen lassen.
Darüber hinaus ermöglicht BiggerZ die Erstellung eines persönlichen Profils mit einem Foto des Kunden, um gegen Betrug zu schützen. Mit Hilfe dieser Funktion können sich Spieler voneinander unterscheiden. Die Nutzerprofile sind in der Regel sehr informativ und vermitteln dem Nutzer eine persönliche Note.
Boni für Neukunden
Neue Spieler werden von BiggerZ mit einem Willkommensbonus begrüßt, wie es bei den meisten Anbietern üblich ist. Bei Einzahlung beträgt dieser 100% des Eingelegten und kann also einen Maximalbetrag in Höhe der ersten Einzahlung beitreffen.
Außerdem gibt es noch andere Boni und Promotionen für die Spieler, zum Beispiel an bestimmten Tagen, wenn ein großer Spielautomat-Preis gewählt wird. Diese verfügen normalerweise über unterschiedliche Bedingungen wie Mindesteinzahlung und Wettbedingungen. Bei BiggerZ ist man als Casino darauf bedacht, dass die Boni fair sind.
Möglichkeiten der Zahlungsabwicklung
Um Geld abzuheben oder einzahlen zu können, verfügt Bigger Z über eine Vielzahl von Methoden. Diese umfassen zum Beispiel Visa und Mastercard Karten für Ein- wie Auszahlungen, Wire Transfer (Banküberweisung) und die Möglichkeit den Betrag auf ein PayPal-Konto zu überweisen. In jedem Falle ist der Spieler verpflichtet, mehrere Informationen preiszugeben bevor eine Transaktion abgeschlossen werden kann.
Der Zeitplan wird von einer Stunde für eine Banküberweisung bis hin zur Echtzeitzahlung mit bestimmten Methoden wie die PayPal-Transaktion variiert.
Casino Spiele und Software
Das Portfolio der Casino-Spiele umfasst verschiedene Kategorien:
- Spielautomaten (u.a. Book of Ra Deluxe, Lucky Lady’s Charm deluxe).
- Tischspiele (u. a. Baccarat Punto Banco, Blackjack Professional Series).
Bigger Z verfügt über eine riesige Auswahl an Spielen und der Spieler kann sich immer wieder neue Spiele entdecken. Der Anbieter hat die Kooperation mit verschiedenen Software-Anbietern wie Novomatic, IGT, Betsoft, Quickspin u.a. geschlossen.
Die Qualität von Spielautomaten ist in den meisten Fällen gut; es gibt auch manche welche sehr alt sind und der Grafik nicht mehr genügen kann. Bis auf einige wenige Ausnahmen werden die Tischspiele normalerweise nur mit 2-4 Spielpositionen abgedeckt.
Mobilversion
Die Mobilanwendung von Bigger Z ist für Nutzer von Smartphones oder Tablets sehr nützlich, da sie eine einwandfreie und zuverlässige Funktion bietet. Zwar kann man die vollständige Auswahl der Casinospiele auch über den Browser seiner Handys nutzen, aber durch App können Spieler ihre Spiele bequemer auswählen. Die Anwendung ist so gut wie alle modernen Online Casino-Angebote.
Sicherheit und Lizenzen
Die Sicherheit von Bigger Z ist eines ihrer wichtigsten Angebote für die Benutzer. Durch SSL-Verschlüsselung werden persönliche Informationen der Spieler geschützt, sodass diese sicher online spielen können. Außerdem hat das Unternehmen eine Auszeichnung im Bereich “Vertrauenswürdigkeit” aufgenommen.
Da Bigger Z seine Spiele über verschiedene Anbieter wie Betsoft verfügt und nicht nur nur die eigenen Software von Novomatic verwendet hat, benötigte es keine zusätzliche Lizenzierung aus Deutschland, um legal sein zu können. Allerdings muss man bedenken, dass das Glücksspielgesetz in der EU zum Teil unterschiedlich interpretiert wird.
Kundenunterstützung
Eine wichtige Frage ist die des Kundenservice von Bigger Z. Dieser bietet verschiedene Möglichkeiten der Unterstützung wie ein Live-Chat, eine Telefon-Hotline (zusätzlich kann per E-Mail um Hilfe gebeten werden). Die Mitarbeiter sind normalerweise sehr hilfreich und können auch mit Englisch-Sprechern sprechen.
Zahlungsmethoden sind die Hauptthemen in diesem Kontext. Kunden können hier auch nach der Bestätigung von Zahlungen oder den Anfragen an die Kundenservice warten.
Benutzererfahrung
Die Benutzbarkeit des Casinos ist sehr gut und ermöglicht es, schnell ein Spiel zu finden. Zwar sind nicht alle Seiten durchdacht verfasst.
Es bietet also eine gute Auswahl der Optionen für Kunden mit unterschiedlichen Interessen. Der Spieler hat so die Möglichkeit mehrere Tagesprogramme online spielen zu können.
